Geschenke liegen unter einem Weihnachtsbaum bereit. | dpa

Wenn das Christkind mit dem Geschenk danebenlag, geht es nach den Feiertagen ums Umtauschen. Welche Rechte haben Verbraucher, welche Fristen gelten – und wann ist man auf die Kulanz der Händler angewiesen? Von Michael-Matthias Nordhardt.[mehr]

Das gilt beim Umtauschen von Geschenken